現在、Gmailをご利用のお客様において、当店からお送りしている各種メールが、 Google(Gmail)側の受信判定の影響により、 遅延、または正常に届かない場合があることを確認しております。
続きを読む 【重要】Gmailをご利用のお客様へ重要なお知らせ【重要】お問い合わせ窓口メールアドレス変更のお知らせ
平素より KGS COSME SHOP をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、お客様対応の品質向上のため、お問い合わせ窓口のメールアドレスを下記の通り変更・追加いたしました。
【重要】配送遅延の可能性について
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店が主に利用している佐川急便において、全国的な荷物量の増加により、 配送に遅れが生じる可能性があるとの案内が発表されております。
続きを読む 【重要】配送遅延の可能性についてカスタマーハラスメントへの対応方針について
平素よりKGS-COSME SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社では、お客様とのより良い関係を築き、すべてのスタッフが安心して働ける職場環境を維持するために、「カスタマーハラスメント(カスハラ)への対応方針」を策定し、当社ホームページに公開いたしました。
続きを読む カスタマーハラスメントへの対応方針について【重要】転売商品についての注意喚起と公式販売店のお知らせ
平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社運営のKGS-COSME SHOPにて、不自然な大量購入や過剰な回数のご注文など、転売が疑われる事象を確認した場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。